A área de consultoria e assessoria de Marketing Direto da Brand Member envolve as seguintes atividades:

- Posicionamento da empresa no mercado
- Projeto e implantação de Marketing de Relacionamento
- Projeto e implantação de Telemarketing
- Pesquisas mercadológicas e de opinião, quantitativa e qualitativa
- Gerenciamento de Database Marketing
- Segmentação de mercado - Adequação de produtos/serviços a público-alvo
- Aquisição de listas ("mailings") de alta qualidade e confiabilidade
- Captação de novos clientes
- Fidelização, ativação e retenção de clientes
- Seleção de mídias e linguagens adequadas a segmentos específicos
- Elaboração de "briefings" para as peças publicitárias
- Determinação de rentabilidade de estratégias de captação, ativação e retenção de clientes
- Determinação do potencial de rentabilidade de clientes, individualmente e por segmentos
- Determinação do valor econômico do cliente - lifetime value of a customer
- Modelos preditivos do comportamento do consumidor
- Atualização de CEPs, normatização de Banco de Dados
- Eliminação de duplicidade nos Bancos de Dados
- Merge-purge
- Pesquisas Telemarketing ativo, com relatórios qualitativos e quantativos
- Emissão de etiquetas com códigos de barras
- Fullfilment
- Telemarketing ativo e receptivo